Klantbetekenis in de retail

Goede commerciële prestaties zijn in de retail van levensbelang. Daarom is het niet zo vreemd dat keiharde verkooptrucs en sluwe salesmethodes regeren. Maar wanneer was de laatste keer dat jij écht van waarde was voor de klant? Het is de vraag die verkopers in deze sector zich volgens Richard van Kray vaker mogen stellen.

Volgens de bekende auteur, trainer en salesexpert is het de waarde die we toevoegen die uiteindelijk bepalend is voor klantloyaliteit. Zelf noemt hij deze filosofie klantbetekenis – een begrip dat in de retail gestaag aan bekendheid wint. Dat komt doordat steeds meer retailorganisaties Richard willen inhuren voor een lezing op hun congres of seminar. Ook de grote bedrijven zijn inmiddels om!

Lezing over klantbetekenis in de retail boeken

De lezing ‘Klantbetekenis voor de retail’ is een doorslaand succes in de retailsector en dat komt niet in het minst door de ijzersterke inhoud. Die is namelijk niet zweverig, zoet of lieflijk. Als door de wol geverfd verkoper weet Richard dat commerciële resultaten de levensader zijn van elke serieuze retailonderneming. Juist daarom koppelt hij ze aan een streven naar meer waarde en authenticiteit.

Want hoe minder voorgeprogrammeerde verkoopscripts en hoe meer oprechte betrokkenheid vanuit de verkoper, hoe duurzamer de opgebouwde klantrelatie. Organisaties merken nu ook dat het heel goed mogelijk is om ook op deze manier succesvol te zijn. Dat een authentiekere manier van salesbenadering hun groeiambities en omzetdoelen niet in de weg staat, maar juist versterkt.

Richard van Kray inhuren als spreker op retailcongres

Richard van Kray inhuren als spreker op een retailcongres is een garantie voor een leerzame en energieke lezing boordevol praktische tips van dé salesexpert van Nederland. Op bevlogen wijze spreekt Richard over de manier waarop ook jouw organisatie klantbetekenis kan integreren in de bedrijfsvoering.

De eerste stap? Zet retailmedewerkers in hun kracht. Stap uit het keurslijf van rigide salestheorieën en -structuren en laat verkopers weer dichterbij zichzelf blijven. Dat vergt moed vanuit het management en een kwetsbare opstelling vanuit het personeel. Maar de beloning mag er zijn: blijere salesmedewerkers, trouwere klanten en onderaan de streep een hogere retailomzet.

Meer weten over klantbetekenis voor de retail? Neem contact op!

‘Klantbetekenis voor de retail’ is een uiterst succesvolle lezing waarvan de achterliggende filosofie de retailwereld in rap tempo verovert. Bedrijven die Richard van Kray boeken voor een presentatie krijgen inzicht in de vastgeroeste patronen en protocollen die hun organisatie niet succesvoller, maar juist logger maken.

Alleen vanuit wederzijds respect en vertrouwen is het mogelijk om een betekenisvolle verbinding met de klant aan te gaan. Mensen kopen immers nog altijd van mensen. Wilt u Richard van Kray ook inhuren voor een maatwerk lezing over ‘Klantbetekenis voor de retail’? Neem dan vrijblijvend contact op om de mogelijkheden voor uw seminar of congres te bespreken.